Name: Kit 2 Polo Premium – Ne compri 1, ne ricevi 2 (FUORI TUTTO)
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Kit 2 Polo Premium – Ne compri 1, ne ricevi 2 (FUORI TUTTO)

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Controle de Qualidade na Loja Flanpi: 1. Teste de qualidade:

Antes do envio testamos e verificamos a qualidade dos produtos.

2. Verificação de Estado e Qualidade:

Todos produtos são cuidadosamente examinadas para garantir que estejam em perfeito estado.
A equipe da Flanpi verifica se os produtos atendem aos padrões de qualidade desejados.

3. Testes de Qualidade:

Todos os produtos são submetidos a testes rigorosos para assegurar que atendam aos requisitos de qualidade da loja.
Esses testes podem incluir verificações de funcionalidade, durabilidade e estética.

4. Garantia de Qualidade:

Somente os produtos que passam nos testes e verificações de qualidade são selecionados para serem adicionados à loja para venda.

5. Processo de Embalagem:

Antes de serem enviados aos clientes, os produtos aprovados são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições.

6. Preocupação com os Clientes:

A Flanpi se preocupa em oferecer produtos de alta qualidade aos seus clientes, garantindo a satisfação e confiança de quem compra.

Essa abordagem enfatiza a importância do controle de qualidade na seleção e envio dos produtos da loja Flanpi, garantindo que apenas itens em perfeito estado e com qualidade atendam às expectativas dos clientes.

Como acompanhar meu pedido?

Você poderá verificar o status atual do seu pedido, clicando aqui ➡️ Faça login na sua conta, clique no ícone ‘Meus Pedidos’, copie o número do pedido e, em seguida, vá para a opção de rastreamento para acompanhar cada passo

Quais os tipos de entregas disponíveis?

Via transportadora

Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?

Notificações por E-mail
Nosso sistema enviará notificações por e-mail a cada tentativa de entrega. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada regularmente para acompanhar o status do envio.

Primeira Tentativa sem Sucesso
Caso não haja ninguém disponível para receber o pacote na primeira tentativa, nossa transportadora deixará um aviso de tentativa de entrega, com orientações sobre os próximos passos.

Segunda Tentativa sem Sucesso
Se a entrega não for realizada na segunda tentativa, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

Opções Após Tentativas Frustradas
Após as duas tentativas sem sucesso, o cliente poderá optar por:
- Reenvio do pedido, mediante pagamento de uma taxa fixa de R$ 30,00; ou
- Estorno do valor pago

Posso enviar um produto sem autorização ?

É essencial respeitar que não é permitido enviar um produto para troca ou devolução sem a autorização prévia da Flanpi. Todo o processo relacionado a trocas ou devoluções deve ser conduzido através do “Minha Conta”

Como funciona cada status do envio ?

Pedido Recebido:

Significa que recebemos com sucesso seu pedido após a conclusão da compra.
Nosso sistema registrou a solicitação de envio e está pronto para processar seu pedido.

Em Separação:

Indica que o seu pedido está em processo de preparação para o envio.
Neste estágio, estamos realizando testes, embalando e etiquetando o produto para garantir que tudo esteja em perfeitas condições.

Indo para Transportadora:

Sinaliza que o produto foi preparado e está sendo despachado para a transportadora específica.

Recebido pela Transportadora:

Significa que o seu pedido está em trânsito e a transportadora designada está encarregada de entregar ao cliente.
Neste primeiro momento, você pode rastrear o status do seu pedido em nosso site.

Fases do envio!

1. Separação e Embalagem:

Eles são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem ao destino em boas condições.
Etiquetas e documentação necessárias para o envio são preparadas.

2. Despacho:

Após a separação e embalagem dos produtos, eles são despachados.
Isso significa que são entregues à transportadora que logo após entregará ao cliente

É importante observar que os prazos mencionados podem variar dependendo da empresa, da localização do destinatário e de outros fatores, como condições climáticas ou problemas logísticos. É sempre aconselhável verificar os detalhes de envio e entrega ao fazer uma compra para entender melhor os prazos específicos aplicáveis ao seu pedido.

Posso cancelar uma entrega em trânsito ?

Aqui estão os passos para cancelar uma entrega em trânsito:

Aguardar a entrega: O cliente deve esperar até o dia da entrega programada.
Recusar o pacote: No dia da entrega, o cliente deve recusá-lo. Isso geralmente envolve informar ao entregador que não deseja aceitar o pacote.
Caso seja aceito: Não nos responsabilizamos pelo custo devolução, tendo como premissa que o cliente não deseja receber o produto.
Acessar a conta: Após recusar o pacote, o cliente deve acessar “Minha Conta” no site da empresa
Selecionar o produto: Dentro da conta, o cliente deve encontrar a opção relacionada ao pedido ou entrega recusada e selecionar o produto que está sendo cancelado.
Preencher o formulário: Após selecionar o produto, o cliente deve preencher um formulário específico. Procure pela opção “Produto recusado na entrega” no menu do formulário disponível.
Abrir um ticket: Ao preencher o formulário, o cliente geralmente abrirá um ticket de suporte ou solicitação de cancelamento relacionado ao pedido em questão e nos enviar as informações bancarias para estorno em conta corrente.
Aguardar o processamento: Após abrir o ticket, o cliente deve aguardar o processamento da solicitação pela empresa de entrega. Isso pode levar até 4 dias úteis, pois precisamos verificar as informações e a recusa do pacote junto aos rastreio disponível.
Estorno: A empresa geralmente informará ao cliente que o estorno será feito no prazo de até 10 dias úteis. O cliente deve acompanhar sua conta bancária ou o método de pagamento original para verificar quando o estorno é efetuado.

Atenciosamente:

Equipe especializada de relacionamento Flanpi

Número do calçado	Comprimento do pé (CM)
33	22,0 cm
34	22,7 cm
35	23,1 cm
36	24,0 cm
37	24,7 cm
38	25,3 cm
39	26 cm
40	26,7 cm
41	27,3 cm
42	28 cm
43	28,7 cm
44	29,4 cm
45	30,0 cm

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informazioni/Aiuto

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Qual o processo da entrega até chegar o produto em minha casa ?

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