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Il prezzo originale era: R$99,95.Il prezzo attuale è: R$40,95.59% SPENTO

Descrizione

Controle de Qualidade na Loja Flanpi: 1. Teste de qualidade:

Antes do envio testamos e verificamos a qualidade dos produtos.

2. Verificação de Estado e Qualidade:

Todos produtos são cuidadosamente examinadas para garantir que estejam em perfeito estado.
A equipe da Flanpi verifica se os produtos atendem aos padrões de qualidade desejados.

3. Testes de Qualidade:

Todos os produtos são submetidos a testes rigorosos para assegurar que atendam aos requisitos de qualidade da loja.
Esses testes podem incluir verificações de funcionalidade, durabilidade e estética.

4. Garantia de Qualidade:

Somente os produtos que passam nos testes e verificações de qualidade são selecionados para serem adicionados à loja para venda.

5. Processo de Embalagem:

Antes de serem enviados aos clientes, os produtos aprovados são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições.

6. Preocupação com os Clientes:

A Flanpi se preocupa em oferecer produtos de alta qualidade aos seus clientes, garantindo a satisfação e confiança de quem compra.

Essa abordagem enfatiza a importância do controle de qualidade na seleção e envio dos produtos da loja Flanpi, garantindo que apenas itens em perfeito estado e com qualidade atendam às expectativas dos clientes.

Como acompanhar meu pedido?

Você poderá verificar o status atual do seu pedido, clicando aqui ➡️ Faça login na sua conta, clique no ícone ‘Meus Pedidos’, copie o número do pedido e, em seguida, vá para a opção de rastreamento para acompanhar cada passo

Quais os tipos de entregas disponíveis?

Via transportadora

Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?

Notificações por E-mail
Nosso sistema enviará notificações por e-mail a cada tentativa de entrega. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada regularmente para acompanhar o status do envio.

Primeira Tentativa sem Sucesso
Caso não haja ninguém disponível para receber o pacote na primeira tentativa, nossa transportadora deixará um aviso de tentativa de entrega, com orientações sobre os próximos passos.

Segunda Tentativa sem Sucesso
Se a entrega não for realizada na segunda tentativa, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

Opções Após Tentativas Frustradas
Após as duas tentativas sem sucesso, o cliente poderá optar por:
- Reenvio do pedido, mediante pagamento de uma taxa fixa de R$ 30,00; ou
- Estorno do valor pago

Posso enviar um produto sem autorização ?

É essencial respeitar que não é permitido enviar um produto para troca ou devolução sem a autorização prévia da Flanpi. Todo o processo relacionado a trocas ou devoluções deve ser conduzido através do “Minha Conta”

Como funciona cada status do envio ?

Pedido Recebido:

Significa que recebemos com sucesso seu pedido após a conclusão da compra.
Nosso sistema registrou a solicitação de envio e está pronto para processar seu pedido.

Em Separação:

Indica que o seu pedido está em processo de preparação para o envio.
Neste estágio, estamos realizando testes, embalando e etiquetando o produto para garantir que tudo esteja em perfeitas condições.

Indo para Transportadora:

Sinaliza que o produto foi preparado e está sendo despachado para a transportadora específica.

Recebido pela Transportadora:

Significa que o seu pedido está em trânsito e a transportadora designada está encarregada de entregar ao cliente.
Neste primeiro momento, você pode rastrear o status do seu pedido em nosso site.

Fases do envio!

1. Separação e Embalagem:

Eles são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem ao destino em boas condições.
Etiquetas e documentação necessárias para o envio são preparadas.

2. Despacho:

Após a separação e embalagem dos produtos, eles são despachados.
Isso significa que são entregues à transportadora que logo após entregará ao cliente

É importante observar que os prazos mencionados podem variar dependendo da empresa, da localização do destinatário e de outros fatores, como condições climáticas ou problemas logísticos. É sempre aconselhável verificar os detalhes de envio e entrega ao fazer uma compra para entender melhor os prazos específicos aplicáveis ao seu pedido.

Posso cancelar uma entrega em trânsito ?

Aqui estão os passos para cancelar uma entrega em trânsito:

Aguardar a entrega: O cliente deve esperar até o dia da entrega programada.
Recusar o pacote: No dia da entrega, o cliente deve recusá-lo. Isso geralmente envolve informar ao entregador que não deseja aceitar o pacote.
Caso seja aceito: Não nos responsabilizamos pelo custo devolução, tendo como premissa que o cliente não deseja receber o produto.
Acessar a conta: Após recusar o pacote, o cliente deve acessar “Minha Conta” no site da empresa
Selecionar o produto: Dentro da conta, o cliente deve encontrar a opção relacionada ao pedido ou entrega recusada e selecionar o produto que está sendo cancelado.
Preencher o formulário: Após selecionar o produto, o cliente deve preencher um formulário específico. Procure pela opção “Produto recusado na entrega” no menu do formulário disponível.
Abrir um ticket: Ao preencher o formulário, o cliente geralmente abrirá um ticket de suporte ou solicitação de cancelamento relacionado ao pedido em questão e nos enviar as informações bancarias para estorno em conta corrente.
Aguardar o processamento: Após abrir o ticket, o cliente deve aguardar o processamento da solicitação pela empresa de entrega. Isso pode levar até 4 dias úteis, pois precisamos verificar as informações e a recusa do pacote junto aos rastreio disponível.
Estorno: A empresa geralmente informará ao cliente que o estorno será feito no prazo de até 10 dias úteis. O cliente deve acompanhar sua conta bancária ou o método de pagamento original para verificar quando o estorno é efetuado.

Atenciosamente:

Equipe especializada de relacionamento Flanpi

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Qual o processo da entrega até chegar o produto em minha casa ?

O que garante a qualidade dos produtos ?

Como acompanhar meu pedido?

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